行业:名牌零售折扣店
解决方案:
McArthurGlen 是欧洲领先的名牌折扣店所有者、开发商和管理者,在欧洲的八个国家和加拿大的主要城市周边拥有24个购物中心,并且业务规模仍在不断扩张。
如需了解更多信息,请访问:www.mcarthurglen.com
McArthurGlen 是谁?
McArthurGlen 是欧洲领先的名牌折扣店运营商,在欧洲的8个国家和加拿大拥有24家购物中心。每个购物中心的选址都临近主要城市,提供一系列奢侈品牌、设计师品牌和高档品牌产品。自2019年起,先讯美资的零售咨询业务部门就与 McArthurGlen 保持密切合作。
McArthurGlen 需要统计其购物中心周边以及每个零售单位的客流量。这一数据能够帮助 McArthurGlen 全方位了解购物中心的客流量。
McArthurGlen 希望对照一些特定的同行来对其业绩进行基准评估。作为折扣购物中心而非“常规”购物中心的经营者,McArthurGlen 不想与整个零售市场进行比较。相反,McArthurGlen 希望重点关注距其购物中心90分钟车程以内的地点。这样,基准评估就会更有针对性,更符合实际情况。
先讯美资已通过其市场情报平台推出了基准评估服务。先讯美资拥有业内最大的零售业数据湖,订阅者可以访问来自30多个国家、超过20多种类别的800多个指数,并且这些数字还在不断增加。市场情报提供灵活的趋势分析,用户可以自定义比较周期,最细可具体到每日层级。尽管如此,市场情报并不能完全满足 McArthurGlen 的需求,因为他们的关注点非常具体。
McArthurGlen 转为采用先讯美资的零售专家计划,建立了战略分析合作关系,由此利用数据做出更完善的决策。这种合作关系可以采取多种不同的项目形式,包括顾客轨迹、定制基准评估、预测分析、店员效率等。与 McArthurGlen 的合作侧重于定制基准评估,以及在需要时进行特别分析以满足其需求。
零售咨询业务部门与高级分析团队合作,为 McArthurGlen 创建了11种不同的国家级指数,并持续进行维护。这些指数仅评估距 McArthurGlen 折扣店90分钟车程内的地点。与我们的市场情报指数一样,定制指数也经过验证以确保其稳健性。这意味着指标在地理位置方面必须具备代表性,而不能仅考虑单一竞争对手,并且必须包含足够的地点,确保该指标可长期使用。
高级分析团队随后创建了三份定制报告,持续向 McArthurGlen 交付数据。第一份是 PDF 格式的报告,其中包含每个指标的可视化数据。该报告会分发至多位接收方,其中就包括董事会和现场管理人员。第二份是供 McArthurGlen 分析团队使用的 Excel 文件。这两份文件均按周发送,包含前一周的年同比和周同比百分比变化。最后,每月还会额外发送一份 Excel 文件。
加入零售专家计划后,McArthurGlen 得以深入研究其面临的业务挑战。除了对照真正的竞争对手、对其业绩进行基准评估外,该企业还能按国家对其客流量表现进行有针对性的分析。在新冠肺炎疫情期间,这一点变得尤其重要,McArthurGlen 可以利用这些指数来衡量其相对于市场整体的复苏情况。此外,McArthurGlen 还有机会在需要时要求进行额外的分析支持。我们创建了市场背景和趋势报告、对全国销售额趋势和统计数据进行了研究,并深入研究了定制指数以了解特定日期(如“黑色星期五”)的情况。
零售专家计划有哪些好处?
零售专家计划可以在许多方面为零售商带来好处:
请点击此处下载 PDF 版本的 McArthurGlen 案例研究。.
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