返校购物季是一年中第二大重要的销售旺季，据美国零售联合会(NRF)预计，孩子在小学至高中阶段（K-12）的家庭在2018年购物旺季的平均支出将达到685美元，有大学生的家庭平均支出将达到942美元。相比，2017年终旺季期间，平均每个家庭的支出为967美元。

Z一代（Generation Z），即2000年之后出生的年轻人，构成了儿童、青少年和青年市场，他们还代表了明天的市场 – 他们现在形成的品牌关系会影响他们未来的购买行为，他们甚至比千禧一代更热衷和玩转数字技术，数字化已经进入他们的DNA。

要吸引如今的孩子越来越困难，他们的注意力停留不了多长时间。在短暂的开学零售季，关键是吸引这些年轻的消费者高度参与和互动，让他们帮助定义他们自己的品牌体验。

索博客的历史客流数据为洞察消费者行为趋势提供有力依据。那么，我们研究了近年欧洲返校季所具有的一些趋势和特点为中国的零售商作为参考。

随着数百万儿童和年轻人进入新学年， 一起去看看欧洲的客流表现如何？

英国

银行假日过后一周的中间几天  出现返校客流高峰

英国8月底夏季银行假日过后很快返校 – 一般在第3天。银行假日当天客流很低，今年临近返校时，预计客流提前3-4天增长+12%，而周末则可能恢复平静。

2017年，返校前的周四和周五，客流上升幅度最大，分别达到+12.12%和 +4.6%。2016年趋势相似，银行假日之后的周二和周三分别上升+12.4%和+13.49%，2015年银行假日之后的周二，客流上升高于平均客流量+11.73%。

近三年来趋势略有变化，2016年客流上升明显高于2017年 (周四除外，2017年这一天的增幅高于2016年)。不过，2016年的表现优于2015年。返校日很可能产生一定影响，因为每年的情况都不一样。

意大利

开学前的周日 出现大的购物高峰

意大利开学日期是9月16日左右，返校前周日客流猛增，是意大利8月和9月的高峰日 – 2018年高峰日应该是16日星期日。

一般情况下，返校前周日客流量高于平均水平+6%。这一天之前的几个周日和之后的周日客流下降。

近三年来趋势出现波动。2015年，返校前周日客流增长+19.2%，而2016年下降+16.7%，2017年再次回升达到31.9%。

德国

主要集中在8月第二周

德国返校时间早于其他欧洲国家，大约在8月的第二周开学。过去三年中，8月第二周的星期二客流持续上升，平均达到+4.8%。同一周的周五 (平均为+5.35%) 和周日(+34.2%) 预计客流也会增加。过去三年的趋势基本相似，星期日除外。2017年8月第二周的周二客流上升+3.87%，周五上升+4.89%，周日增幅高达+53.17%。

法国

8月最后一周 返校客流达到高峰

法国学校暑假8月31日结束，今年开学日期是 9月3日星期一。我们的数据显示，法国返校之前的一周，客流明显上升，星期日除外，周日客流量逐年下降。

周六客流增长最大 (过去3年平均增长+ 67%)，而周二变化最小。例如，2015年客流量实际下降-3.22%。

从法国过去返校趋势看，2015年8月29日周六客流增长最大，证明周六是购买返校学习用品最好的日子，而2016年周五的26日客流增长最高。

西班牙

8月最后一周的周三和周四 出现返校客流高峰

西班牙9日左右返校。8月最后一个周三和周四 (或9月第一个周三和周四 – 以距8月底最近为准) 出现购物客流高峰，父母带着孩子购买返校学习用品和服饰。

由于夏季几个月一般比较平静，与全年平均客流量相比不一定增长，但与8月和9月平均客流相比，客流量普遍上升。

2017年，与8月和9月平均客流相比，8月最后一个周三客流量上升+13.7%，最后一个周四上升+5.26%。

零售商的返校功课

理解青少年的购买习惯 研究学校日历

青少年一出生就面临着一个无所不在的网络世界，对于他们而言，网络就是他们的生活，数字化生存是他们从小就开始的生存方式。这些年轻人具有品牌意识，但没有品牌忠诚度。他们寻找品质产品，非常依赖社交媒体上的建议。他们偏爱技术设计却又对价格高度敏感。他们喜爱强烈的感性刺激，鲜艳的颜色、音乐视频和炫酷技术。如今的青少年需要与他们偏爱的品牌建立更加个性化的、更有形的、真正紧密和个性的联系。索博客一直建议围绕学校日历制定营销计划，因为从历史上看，客流数据显示，客流量季节性起伏与学校日历密切相关。市场营销宣传无疑将有助于引起媒体关注和客流增长，特别是如果以价格和教育为核心的主题。然而，购物者响应的时间段显然很窄，这是开学日期决定的，并且因地区而不同。

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