最近很多话题都指向了城郊购物场所的未来。这曾经是美国文化的一个象征。现在购物中心被很多人视为处于衰落中的零售格式—这是为什么呢？

根据国际购物中心协会的统计，截止到2014年年底，购物中心的租用率达到了94.2%，是继1987年以来最高的一个比例，可见问题不在于零售利润。

然而，并不是所有商场都能够创造均等的价值；在过去的8年中，专营奢侈品牌的场馆资产价值几乎翻了一倍，与此同时，那些致力于快速时尚领域的店铺却略有下降。

需要知道的是，消费者并没有沿着昂贵消费的路线发展。根据金融泰晤士报的消息，实际上，在脆弱的美国经济环境中，那些低收入的人群消费并不多，相反的一些富有的购物者的平均消费额呈现出增长趋势。

当遇到新的投资时，这些不同的财富就会划分不同人群。最近宣布的位于迈阿密的200英亩特大购物中心被很多零售业专家批评为浪费的投资 —— 然而， 这项野心勃勃的计划揭示了购物中心在未来的潜力方面引起大众更多的关注度。

迈阿密项目的高官希望打造更具有娱乐特色的购物中心，而不是单一的零售店面的堆砌，他们希望引入人造的滑雪坡，乐高乐园等具有吸引力的设备，甚至还包括了生动的海狮表演。

这些听上去可能有点过火了，不过从项目的计划来看可以发现一件重要的事情：购物中心已经成了一个社交场所。

很多购物中心如今所遭受到的冷遇，究其原因并不是消费者们开始反感商场的模式，更多的案例表明这些购物中心已经过时了，并且正在试图围绕理想中的消费者重新改变经营方式，而这样的消费者根本不存在。

获取对消费者行为的深入了解对购物中心的未来发展至关重要。需要了解的不仅仅是到访者的数量，还需要掌握他们在场地所停留的时间，到访路线，使用了哪些设备和服务，对什么样的营销活动做出了回应等，然后建立更加精确立体的三维视野，更清楚的掌握消费者访问商场的方式和需求。

从上面可以看出，商场管理者和业主可以针对这些重要的数据信息对环境进行有效的改进，从而进一步增加访问价值。

最近的一项报告显示了苹果商店为购物中心增加了10%的销售额——这可能会改变旗舰零售店的地位——或者尝试体验营销活动。例如，在美国有一项有助于本土商业独立发展的活动，诸如开放临时的手工酿造啤酒的销路或者是手工业餐厅可以提高顾客的消费额。

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